Zahidane.com.tr olarak, müşteri memnuniyetini öncelikli tutuyor ve iade ile değişim süreçlerini hızlı ve sorunsuz bir şekilde yönetiyoruz. İşte ürün iade ve değişim işlemleriniz için bilmeniz gereken şartlar:
1. İade Süresi
2. İade Edilebilecek Ürünler
-
Ürünler kullanılmamış, yıpranmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olmalıdır.
-
Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, faturalar ve hediyeler eksiksiz olmalıdır.
3. İade Edilemeyecek Ürünler
-
İç giyim, hijyenik ürünler ve kişisel bakım ürünleri.
-
Kullanılmış, hasar görmüş ya da yıpranmış ürünler.
-
Ürün ambalajı açılmış ve zarar görmüş ürünler.
4. Değişim Şartları
-
Değişim talepleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
-
Değişim için ürünün orijinal durumda ve kullanılmamış olması gerekir.
-
Stok durumuna bağlı olarak değişim işlemi gerçekleşir.
5. İade / Değişim Süreci
-
İade veya değişim talebinizi, İletişim sayfamızdan ya da WhatsApp destek hattımızdan bize bildiriniz.
-
Talebiniz onaylandıktan sonra size iade/değişim adresi ve kargo bilgileri iletilir.
-
Ürünü orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde kargolayınız.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrolü yapılır.
-
İade talebi onaylanırsa, ödemeniz en geç 7 iş günü içinde iade edilir.
-
Değişim talebi onaylanırsa, talep ettiğiniz ürün stokta ise 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
6. Kargo Ücretleri
-
İade ve değişim kargo ücretleri, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
-
Kargo sırasında oluşan hasarlarda tutanak tutulması gerekmektedir.
7. Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Teslimat sırasında paketinizde hasar varsa, kargoyu teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
-
Aksi halde iade/değişim talepleriniz kabul edilmeyebilir.
Zahidane.com.tr olarak alışverişinizi memnuniyetle tamamlamanız için buradayız. Herhangi bir sorunuz olursa bize iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
.png "Zahidane")
Bu ürüne henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu sen yapmak ister misin ?