Gri çizgili pantolon

Zahidane.com.tr olarak, müşteri memnuniyetini öncelikli tutuyor ve iade ile değişim süreçlerini hızlı ve sorunsuz bir şekilde yönetiyoruz. İşte ürün iade ve değişim işlemleriniz için bilmeniz gereken şartlar:

1. İade Süresi

• Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• Süresi geçen talepler kabul edilmemektedir.

2. İade Edilebilecek Ürünler

• Ürünler kullanılmamış, yıpranmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olmalıdır.

• Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, faturalar ve hediyeler eksiksiz olmalıdır.

3. İade Edilemeyecek Ürünler

• İç giyim, hijyenik ürünler ve kişisel bakım ürünleri.

• Kullanılmış, hasar görmüş ya da yıpranmış ürünler.

• Ürün ambalajı açılmış ve zarar görmüş ürünler.

4. Değişim Şartları

• Değişim talepleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

• Değişim için ürünün orijinal durumda ve kullanılmamış olması gerekir.

• Stok durumuna bağlı olarak değişim işlemi gerçekleşir.

5. İade / Değişim Süreci

1. İade veya değişim talebinizi, İletişim sayfamızdan ya da WhatsApp destek hattımızdan bize bildiriniz.

2. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade/değişim adresi ve kargo bilgileri iletilir.

3. Ürünü orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde kargolayınız.

4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrolü yapılır.

5. İade talebi onaylanırsa, ödemeniz en geç 7 iş günü içinde iade edilir.

6. Değişim talebi onaylanırsa, talep ettiğiniz ürün stokta ise 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

6. Kargo Ücretleri

• İade ve değişim kargo ücretleri, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.

• Kargo sırasında oluşan hasarlarda tutanak tutulması gerekmektedir.

7. Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Teslimat sırasında paketinizde hasar varsa, kargoyu teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

• Aksi halde iade/değişim talepleriniz kabul edilmeyebilir.

Zahidane.com.tr olarak alışverişinizi memnuniyetle tamamlamanız için buradayız. Herhangi bir sorunuz olursa bize iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.